Support Specialist B2B Tools

Palma, Balearic Islands, es
Company: Grupo Iberostar
Category: Computer and Mathematical Occupations
Published on 2021-08-04 10:03:08

Funciones

Puesto dedicado a la gestión del incidental de primer nivel de herramientas de Trade y a las tareas de certificación derivadas de la mejora contínua.

TAREAS CONTINUAS

Gestión incidental: Control, reporte y seguimiento de incidental con los equipos de IT
Gestión de Mejora Contínua
Gestión y seguimiento de proyectos de Trade (Agile)
Certificación y verificación de componentes de las plataformas trade
Formación periódica sobre plataformas Trade
Soporte a la gestión de Maestros Corporativos de agencias y herramientas de Business Intelligence
Velar por el correcto funcionamiento de las plataformas de los programas Trade buscando la excelencia en el soporte a los usuarios finales

TAREAS PUNTUALES

Formaciones ad hoc a equipos de explotación
Elaboración de documentación de soporte y formación sobre las plataformas de gestión Trade

Requisitos

Grado en Turismo, ADE o similar.
Conocimientos de Channels Managers (Sabre, HBSi, Prestige, etc)
Idiomas: inglés y español.

Se ofrece

Formación a cargo de la empresa.

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