TELEOPERADOR/A. Servicio de Atención al cliente. Imprescindible Catalán o Gallego.

Madrid, Community of Madrid, es
Company: Aqualia
Category: Office and Administrative Support Occupations
Published on 2021-08-02 10:06:49

Funciones

"> Debido a un aumento de la actividad del departamento, queremos ampliar nuestro Centro de Atención al Cliente ubicado en San Sebastián de los Reyes. Buscamos perfiles con experiencia de al menos 1 año en atención telefónica para atender las llamadas de nuestros clientes y gestionar sus consultas, dudas y reclamaciones.

Las funciones principales de las personas que sean seleccionadas serán principalmente:
- Atención telefónica al cliente.
- Tareas administrativas derivadas de la atención telefónica.
- Registro y reporte de la información.

Requisitos

- Formación básica mínima: EGB o ESO. Valorable formación bachillerato o FP.
- Experiencia en atención al cliente (centros de llamadas o atención presencial), o en su defecto experiencia en funciones administrativas y/o comerciales.
- imprescindible Catalán o Gallego.
- Se valorará cualquier formación en técnicas de atención al cliente.

Se ofrece

- Posibilidad de diferentes opciones de jornada/ turno:
- De sábado a miércoles de 8:00h a 16:00h (2 vacantes)
- De miércoles a Domingo de 8:00h a 16:00h (1 vacante)
- De lunes a viernes de 12:00h a 20:00h (2 puestos)

- Contratación inicialmente temporal por aumento de actividad/ contrato eventual.
- Incorporación a Aqualia, empresa comprometida con la igualdad y la conciliación, que dispone del certificado efr (empresa familiarmente responsable) así como del DIE (Distintivo de Igualdad en la empresa). De esta forma, el proceso de reclutamiento de esta oferta garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica protegida por Ley.

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