Teleoperador/a Atención al Cliente

Barcelona, Catalonia, es
Company: Adecco
Category: Management Occupations
Published on 2021-07-27 10:03:53

¿Quieres trabajar en una posición que te permita ayudar a miles de personas? Si tienes vocación de servicio y quieres trabajar en el sector Contact Center ¡esta oferta es para ti!

Trabaja en Majorel, Contact Center líder en su sector, como teleoperador/a en el departamento de atención al cliente de importante plataforma de televisión en streaming.

Las principales funciones serán atender llamadas, chats y e-mails de clientes sobre cualquier tipo de consulta o necesidad, desde problemas técnicos/as y/o de suscripción hasta información de las series y películas disponibles en la plataforma. Tu misión será lograr la máxima satisfacción del cliente con el servicio.

* Debido a la situación derivada por la COVID-19, la compañía ofrece TELETRABAJO hasta nuevo aviso.

En este puesto de trabajo la jornada laboral es de 39 horas semanales en horario Lunes a Domingo dentro de la franja de 10h a 20h. Fines de semana rotativos.
Horario de trabajo es rotativos de 10h-18h y 12h-20h.

La empresa pone a tu disposición formación en el servicio para que puedas desempeñar tu trabajo de una forma eficaz. Contrato desde el primer día de formación.

Si quieres formar parte de un equipo dinámico y tienes una clara orientación al cliente ¡apúntate ahora!

Qué se ofrece?

- Contratación a través de Adecco de 2 meses + 2 meses. Con posibilidad continuidad por empresa.
- Jornada 39 horas semanales de Lunes a Domingo. Fines de Semana Rotativos. Horario rotativo dentro de la franja de 10h a 20h.
- Salario: 7,89 euros brutos por hora trabajada + Bonus por Teletrabajo
- Modalidad: Teletrabajo.
- Formación en el servicio dentro de contrato.

Requisitos
Atender llamadas, chats y e-mails de clientes sobre cualquier tipo de consulta o necesidad, desde problemas técnicos/as y/o de suscripción hasta información de las series y películas disponibles en la plataforma y lograr la máxima satisfacción del cliente con el servicio.

Responsabilidades
Dominio nativo de castellano tanto hablado como escrito. Se realizará prueba de ortografía y gramática.
Experiencia en servicio de atención al cliente como teleoperador/a. Valorable experiencia de atención mediante chat y e-mail.
Disponer de Internet con Router en el domicilio.
Disponibilidad para incorporación inmediata.
Disponibilidad para trabajar dentro de la franja de 10h a 20h de Lunes a Domingo.

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